0382. Formación en Centros de Trabajo

Módulo Profesional: Formación en Centros de Trabajo

Código: 0382

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Equivalencia en créditos ECTS: 22

 

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Identifica la estructura y organización de la empresa relacionándolas con el tipo de servicio que presta.

Criterios de evaluación.

a) Se han identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma.

b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo existentes en el sector.

c) Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la actividad empresarial.

d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio.

e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo óptimo de la actividad.

f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad.

2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional de acuerdo con las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa.

Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido y justificado:

•  La disponibilidad personal y temporal necesarias en el puesto de trabajo.

•  Las  actitudes  personales  (puntualidad  y  empatía,  entre  otras)  y  profesionales  (orden, limpieza y responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo.

•  Los  requerimientos  actitudinales  ante  la  prevención  de  riesgos  en  la  actividad  profesional.

•  Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.

•  Las  actitudes  relacionales  con  el  propio  equipo  de  trabajo  y  con  las  jerarquías  establecidas en la empresa.

•  Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en  el ámbito laboral.

•  Las  necesidades  formativas  para  la  inserción  y  reinserción  laboral  en  el  ámbito  científico y técnico del buen hacer del profesional.

b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad profesional.

c) Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.

d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas.

e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad.

f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado interpretando y cumpliendo las instrucciones recibidas.

g) Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con los miembros del equipo.

h) Se ha coordinado con el resto del equipo comunicando las incidencias relevantes que se presenten.

i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de tareas.

j) Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su trabajo.

3. Organiza el procedimiento de trabajo que debe desarrollar, interpretando la documentación específica.

Criterios de evaluación:

a) Se ha interpretado la normativa o bibliografía adecuada al tipo de tarea que se va a desarrollar.

b) Se han definido las fases del proceso o tarea que se va a realizar.

c) Se ha planificado el trabajo secuenciando y priorizando las distintas fases.

d) Se han identificado los equipos, y servicios auxiliares necesarios para el desarrollo de la tarea encomendada.

e) Se ha organizado el aprovisionamiento y almacenaje de los recursos materiales.

f) Se ha valorado el orden y el método en la realización de las fases y/o tareas.

g) Se ha identificado la normativa que es preciso observar según la tarea.

4 . Determina las características técnicas de la instalación a partir de las funcionalidades y necesidades establecidas.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado los principales procesos.

b) Se han especificado las características de los equipos y accesorios relacionándolos con su función.

c) Se han dimensionado los equipos y elementos que configuran la instalación.

d) Se ha realizado el inventario de programas y componentes de la instalación según las especificaciones establecidas.

e) Se han descrito las principales medidas de seguridad a adoptar.

f) Se ha identificado la normativa aplicable a la instalación.

5. Participa en el diseño, la puesta en marcha y el mantenimiento de instalaciones con servicios de red local e Internet, documentando la intervención realizada.

Criterios de evaluación:

a) Se ha adecuado el plan de trabajo a las normas de calidad establecidas.

b) Se han desarrollado planes de instalación definiendo etapas, relación de tareas y tiempos previstos.

c) Se ha realizado la instalación y/o configuración del sistema operativo.

d) Se han desarrollado tareas de automatización del sistema.

e) Se ha comprobado la funcionalidad del sistema según los requisitos establecidos.

f) Se han desarrollado planes de aprovisionamiento y condiciones de almacenamiento de los equipos y materiales.

g) Se ha interpretado documentación técnica de la instalación.

h) Se han realizado las copias de seguridad de los datos según el plan de seguridad establecido.

i) Se ha documentado la intervención realizada anotando las incidencias producidas durante la intervención.

6. Asiste a los usuarios resolviendo problemas de la explotación del sistema, según las normas y tiempos establecidos.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado las necesidades de los usuarios.

b) Se han descrito los procesos que realiza el sistema con indicaciones comprensibles para los usuarios.

c) Se han resuelto las incidencias en los tiempos previstos.

d) Se han realizado intervenciones sobre los procesos de los usuarios con arreglo al procedimiento establecido.

e) Se han asignado los recursos del sistema de forma adecuada a las necesidades de los usuarios.

f) Se han documentado las incidencias producidas durante la asistencia a los usuarios.

g) Se han elaborado manuales de instrucciones de servicio y mantenimiento de las instalaciones.

Duración: 220 horas.

Este módulo profesional contribuye a completar las competencias, propias de este título, que se han alcanzado en el centro educativo o a desarrollar competencias características difíciles de conseguir

0381. Contenidos de la Comunidad de Madrid. Empresa e Iniciativa Emprendedora

Módulo Profesional: Empresa e Iniciativa Emprendedora.

Código: 0381

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

 

Contenidos de la Comunidad de Madrid (Duración 65 horas)

Iniciativa emprendedora:

- Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en el sector del ciclo formativo.

- Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formación.

- La actuación de los emprendedores como empresarios y empleados de una pyme del sector en que se enmarca el ciclo formativo.

- El empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.

- La estrategia de la empresa, los objetivos y la ventaja competitiva.

- Plan de empresa: la idea de negocio en el ámbito del sector del ciclo formativo.

La empresa y su entorno:

- Funciones básicas de la empresa.

- La empresa como sistema.

- Análisis del entorno general y específico de una pyme del sector del ciclo formativo.

- Relaciones de una pyme del sector del ciclo formativo con su entorno y con el conjunto de la sociedad.

- Cultura empresarial e imagen corporativa.

- Concepto y elementos del Balance Social de la empresa: empleo, remuneraciones, medio ambiente y programa de acción social.

Creación y puesta en marcha de una empresa:

- Tipos de empresa.

- La fiscalidad en las empresas.

- Elección de la forma jurídica.

- Trámites administrativos para la constitución de una empresa: en Hacienda, en la Seguridad Social, en los Ayuntamientos, en el Notario, en el Registro Mercantil y en otros organismos.

- Apartados del plan de empresa:

• Presentación de los promotores.

• Estrategia, ventaja competitiva y análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (D.A.F.O.) en la creación de una empresa.

• Forma jurídica.

• Análisis del mercado.

• Organización de la producción de los bienes y/o servicios.

• Organización de los Recursos Humanos.

• Plan de marketing.

• Análisis económico y financiero de la viabilidad de la empresa.

• Gestión de ayuda y subvenciones.

• Documentación de apertura y puesta en marcha.

Función Económico-administrativa:

- Concepto de contabilidad y nociones básicas. Las cuentas anuales.

- Análisis de la información contable.

- Obligaciones fiscales de las empresas. El calendario fiscal.

- Gestión administrativa de una empresa del sector del ciclo formativo.

- Aplicación del análisis de la viabilidad económica y financiera a una pyme del sector del ciclo formativo.

Función Comercial:

- Concepto de Mercado. Oferta. Demanda.

- Análisis del Mercado en el sector en que se enmarca el ciclo formativo.

- Marketing mix: precio, producto, promoción y distribución.

Los Recursos Humanos en la empresa:

- Categorías profesionales en las pymes del sector del ciclo formativo de acuerdo con lo establecido en el convenio colectivo correspondiente.

- Necesidades de personal en las pymes del sector del ciclo formativo. Organigrama.

- El coste del personal de acuerdo con los salarios de mercado en el sector en que se enmarca el ciclo formativo.

- Liderazgo y motivación. La comunicación en las empresas del sector.

0381. Empresa e Iniciativa Emprendedora

Módulo Profesional: Empresa e Iniciativa Emprendedora.

Código: 0381

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Equivalencia en créditos ECTS: 4

 

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Reconoce las capacidades asociadas a la iniciativa emprendedora, analizando los requerimientos derivados de los puestos de trabajo y de las actividades empresariales.

Criterios de evaluación:

a) Se ha identificado el concepto de innovación y su relación con el progreso de la sociedad y el aumento en el bienestar de los individuos.

b) Se ha analizado el concepto de cultura emprendedora y su importancia como fuente de creación de empleo y bienestar social.

c) Se ha valorado la importancia de la iniciativa individual, la creatividad, la formación y la colaboración como requisitos indispensables para tener éxito en la actividad emprendedora.

d) Se ha analizado la capacidad de iniciativa en el trabajo de una persona empleada en una PYME dedicada a la administración de sistemas informáticos en red.

e) Se ha analizado el desarrollo de la actividad emprendedora de un empresario que se inicie en el sector de la informática.

f) Se ha analizado el concepto de riesgo como elemento inevitable de toda actividad emprendedora.

g) Se ha analizado el concepto de empresario y los requisitos y actitudes necesarios para desarrollar la actividad empresarial.

h) Se ha descrito la estrategia empresarial relacionándola con los objetivos de la empresa.

i) Se ha definido una determinada idea de negocio del ámbito de la administración de sistemas informáticos en red, que servirá de punto de partida para la elaboración de un plan de empresa.

2. Define la oportunidad de creación de una pequeña empresa, valorando el impacto sobre el entorno de actuación e incorporando valores éticos.

Criterios de evaluación:

a) Se han descrito las funciones básicas que se realizan en una empresa y se ha analizado el concepto de sistema aplicado a la empresa.

b) Se han identificado los principales componentes del entorno general que rodea a la empresa, en especial el entorno económico, social, demográfico y cultural.

c) Se ha analizado la influencia en la actividad empresarial de las relaciones con los clientes, con los proveedores y con la competencia como principales integrantes del entorno específico.

d) Se han identificado los elementos del entorno de una PYME de informática.

e) Se han analizado los conceptos de cultura empresarial e imagen corporativa y su relación con los objetivos empresariales.

f) Se ha analizado el fenómeno de la responsabilidad social de las empresas y su importancia como un elemento de la estrategia empresarial.

g) Se ha elaborado el balance social de una empresa de informática, y se han descrito los principales costes sociales en que incurren estas empresas, así como los beneficios sociales que producen.

h) Se han identificado, en empresas de informática, prácticas que incorporan valores éticos y sociales.

i) Se ha llevado a cabo un estudio de viabilidad económica y financiera de una PYME  de administración de sistemas informáticos en red.

3. Realiza actividades para la constitución y puesta en marcha de una empresa, seleccionando la forma jurídica e identificando las obligaciones legales asociadas.

Criterios de evaluación:

a) Se han analizado las diferentes formas jurídicas de la empresa.

b) Se ha especificado el grado de responsabilidad legal de los propietarios de la empresa en función de la forma jurídica elegida.

c) Se ha diferenciado el tratamiento fiscal establecido para las diferentes formas jurídicas de la empresa.

d) Se han analizado los trámites exigidos por la legislación vigente para la constitución de una PYME.

e) Se ha realizado una búsqueda exhaustiva de las diferentes ayudas para la creación de empresas de informática en la localidad de referencia.

f) Se ha incluido en el plan de empresa todo lo relativo a la elección de la forma jurídica, estudio de viabilidad económico-financiera, trámites administrativos, ayudas y subvenciones.

g) Se han identificado las vías de asesoramiento y gestión administrativa externas existentes a la hora de poner en marcha una PYME.

4.   Realiza  actividades  de  gestión  administrativa  y  financiera  de  una  PYME,  identificando las principales obligaciones contables y fiscales y cumplimentando la documentación.

Criterios de evaluación:

a) Se han analizado los conceptos básicos de contabilidad, así como las técnicas de registro de la información contable.

b) Se han descrito las técnicas básicas de análisis de la información contable, en especial en lo referente a la solvencia, liquidez y rentabilidad de la empresa.

c) Se han definido las obligaciones fiscales de una empresa de informática.

d) Se han diferenciado los tipos de impuestos en el calendario fiscal.

e) Se ha cumplimentado la documentación básica de carácter comercial y contable (facturas, albaranes, notas de pedido, letras de cambio, cheques y otros) para una PYME  de informática, y se han descrito los circuitos que dicha documentación recorre en la empresa.

f) Se han identificado los principales instrumentos de financiación bancaria.

g) Se ha incluido la anterior documentación en el plan de empresa.

 

Contenidos básicos:

Duración: 35 horas.

Iniciativa emprendedora:

−  Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en  la actividad de administración de sistemas informáticos en red (materiales, tecnología y organización de la producción, entre otros).

−  Factores claves de los emprendedores: iniciativa, creatividad y formación.

−  La  actuación  de  los  emprendedores  como  empleados  de  una  empresa  de  informática.

−  La actuación de los emprendedores como empresarios, de una pequeña empresa  en el sector de la informática.

−  El empresario. Requisitos para el ejercicio de la actividad empresarial.

−  Plan de empresa: la idea de negocio en el ámbito de la informática.

La empresa y su entorno:

−  Funciones básicas de la empresa.

−  La empresa como sistema.

−  Análisis del entorno general de una PYME de informática.

−  Análisis del entorno específico de una PYME de informática.

−  Relaciones de una PYME de informática con su entorno.

−  Relaciones de una PYME de informática con el conjunto de la sociedad.

Creación y puesta en marcha de una empresa:

−  Tipos de empresa.

−  La fiscalidad en las empresas.

−  Elección de la forma jurídica.

−  Trámites administrativos para la constitución de una empresa.

−  Viabilidad económica y viabilidad financiera de una PYME de informática.

−  Plan de empresa: elección de la forma jurídica, estudio de viabilidad económica y  financiera, trámites administrativos y gestión de ayudas y subvenciones.

Función administrativa:

−  Concepto de contabilidad y nociones básicas.

−  Análisis de la información contable.

−  Obligaciones fiscales de las empresas.

−  Gestión administrativa de una empresa de informática.

 

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desarrollar la propia iniciativa en el ámbito empresarial, tanto hacia el autoempleo como hacia la asunción de responsabilidades y funciones en el empleo por cuenta ajena.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales p), r), s) y t) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales r), s) y t) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

– El manejo de las fuentes de información sobre el sector de la informática, incluyendo el análisis de los procesos de innovación sectorial en marcha.

– La realización de casos y dinámicas de grupo que permitan comprender y valorar las actitudes de los emprendedores y ajustar la necesidad de los mismos al sector industrial relacionado con los procesos de administración de sistemas informáticos en red –  La utilización de programas de gestión administrativa para PYMES del sector.  – La realización de un proyecto de plan de empresa relacionada con la actividad de la administración de sistemas informáticos en red y que incluya todas las facetas de puesta en marcha de un negocio, así como justificación de su responsabilidad social.

Contenidos de la Comunidad de Madrid (65 horas).

0380. Contenidos de la Comunidad de Madrid. Formación y Orientación Laboral

Módulo Profesional: Formación y Orientación Laboral.

Código: 0380

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

 

Contenidos de la Comunidad de Madrid (Duración 90 horas)

Orientación profesional y búsqueda activa de empleo:

- El ciclo formativo: normativa reguladora, nivel académico y profesional.

- Identificación de itinerarios formativos relacionados con el título del ciclo formativo: acceso, convalidaciones y exenciones. Formación profesional del sistema educativo y formación profesional para el empleo.

- La formación permanente para la trayectoria laboral y profesional del titulado: valoración de su importancia.

- Opciones profesionales: definición y análisis del sector profesional del título del ciclo formativo.

- Empleadores en el sector: empleadores públicos, empleadores privados y posibilidad de autoempleo.

- Proceso, técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo y selección de personal en empresas pequeñas, medianas y grandes del sector.

- Sistema de acceso al empleo público en puestos idóneos para los titulados del ciclo formativo.

- Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa.

- Recursos de Internet en el ámbito de la orientación.

- Carrera profesional en función del análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales: autoconocimiento y potencial profesional.

- El proceso de toma de decisiones: definición y fases.

- Asociaciones Profesionales del sector.

Gestión del conflicto y equipos de trabajo:

- Equipos de trabajo: concepto, características y fases del trabajo en equipo.

- La comunicación en los equipos de trabajo: escucha activa, asertividad y escucha interactiva (feedback). - La inteligencia emocional.

- Ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia de la organización.

- Equipos de trabajo en el sector en el que se ubica el ciclo formativo según las funciones que desempeñan. Características de eficacia de un equipo de trabajo.

- La participación en el equipo de trabajo: Los roles grupales.

- Dinámicas de trabajo en equipo.

- Conflicto: características, fuentes y etapas.

- Tipos de conflicto.

- Métodos para la resolución o supresión del conflicto: conciliación, mediación, negociación y arbitraje.

- La negociación como medio de superación del conflicto: tácticas, pautas y fases.

Contrato de trabajo y relaciones laborales:

- El derecho del trabajo: fuentes y principios.

- Análisis y requisitos de la relación laboral individual.

- Derechos y deberes derivados de la relación laboral.

- El contrato de trabajo: concepto, capacidad para contratar, forma y validez del contrato.

- Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratación. El fraude de ley en la contratación laboral.

- El periodo de prueba, el tiempo de trabajo y otros aspectos relevantes: Análisis en el convenio colectivo aplicable al ámbito profesional del título del ciclo formativo.

- La nómina. Condiciones económicas establecidas en el convenio colectivo aplicable al sector del título.

- Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo: causas y efectos.

- Medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar.

- Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad y beneficios sociales, entre otros.

- Representación de los trabajadores: unitaria y sindical.

- Derecho procesal social:

• Plazos de las acciones.

• Conciliación y reclamación previa.

• Órganos jurisdiccionales.

• La demanda y el juicio oral.

- Gestiones a través de Internet en el ámbito laboral.

Seguridad Social, empleo y desempleo:

- Estructura del Sistema de la Seguridad Social: modalidades y regímenes de la Seguridad Social.

- Principales obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social:

afiliación, altas, bajas y cotización.

- Acción protectora de la Seguridad Social: Introducción sobre contingencias, prestaciones económicas y servicios.

- La protección por desempleo: situación legal de desempleo, prestación y subsidio por desempleo.

Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo:

- Valoración de la relación entre trabajo y salud.

- Análisis de factores de riesgo.

- Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas: accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, otras patologías derivadas del trabajo.

- Marco normativo básico de la prevención: derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.

- Principios y técnicas de prevención de riesgos laborales.

- Responsabilidades y sanciones.

Evaluación de riesgos profesionales: riesgos generales y riesgos específicos:

- La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva.

- Los riesgos generales:

• Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

• Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.

• Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psico-sociales.

- Los riesgos específicos:

• Riesgos específicos en el sector profesional en el que se ubica el título.

• Consideración de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de los riesgos específicos del sector profesional.

Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa:

- Aplicación de las medidas de prevención.

- Medidas de protección:

• Medidas de protección colectiva. La señalización de seguridad.

• Medidas de protección individual. Los equipos de protección individual.

• Especial protección a colectivos específicos: maternidad, lactancia, trabajadores de una empresa de trabajo temporal, trabajadores temporales.

Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:

- El Plan de prevención de riesgos laborales:

• Evaluación de riesgos.

• Organización y planificación de la prevención en la empresa:

∙ El control de la salud de los trabajadores.

∙ El Plan de autoprotección: Plan de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.

∙ Elaboración de un plan de emergencia en una pyme.

∙ Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.

- Elementos básicos de la gestión de la prevención en la empresa:

• La gestión de la prevención en la empresa: definición conceptual.

• Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.

• Representación de los trabajadores en materia preventiva.

• Funciones del prevencionista de nivel básico.

Primeros auxilios:

- Urgencia médica y primeros auxilios: conceptos básicos.

- Clasificación de los heridos según su gravedad.

- Aplicación de las técnicas de primeros auxilios según el tipo de lesión del accidentado.

0380. Formación y Orientación Laboral

Módulo Profesional: Formación y Orientación Laboral.

Código: 0380

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Equivalencia en créditos ECTS: 5

 

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida.

Criterios de evaluación:

a) Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo.

b) Se han identificado los itinerarios formativos-profesionales relacionados con el perfil profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

c) Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título.

d) Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

e) Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo.

f) Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales relacionados con el título.

g) Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes, y formación propia para la toma de decisiones.

2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización.

Criterios de evaluación:

a) Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo relacionadas con el perfil del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

b) Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación real de trabajo.

c) Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces.

d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo.

e) Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo como un aspecto característico de las organizaciones.

f) Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes.

g) Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto.

3. Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo.

Criterios de evaluación:

a) Se han identificado los conceptos básicos del derecho del trabajo.

b) Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones entre empresarios y trabajadores.

c) Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral.

d) Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos.

e) Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la conciliación de la vida laboral y familiar.

f) Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción de la relación laboral.

g) Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo integran.

h) Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos.

i) Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable a un sector profesional relacionado con el título de técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

j) Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.

4. Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones.

Criterios de evaluación:

a) Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

b) Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social.

c) Se han identificado los regímenes existentes en el sistema de la Seguridad Social.

d) Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema de Seguridad Social.

e) Se han identificado, en un supuesto sencillo, las bases de cotización de un trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario.

f) Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando los requisitos.

g) Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo en supuestos prácticos sencillos.

h) Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.

5. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los factores de riesgo presentes en su entorno laboral.

Criterios de evaluación:

a) Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y actividades de la empresa.

b) Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador.

c) Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de los mismos.

d) Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de trabajo del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

e) Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa.

f) Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

g) Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

6. Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados.

Criterios de evaluación:

a) Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.

b) Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los diferentes criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales.

c) Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos.

d) Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.

e) Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa que incluya la secuenciación de actuaciones que se deben realizar en caso de emergencia.

f) Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

g) Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación en una pequeña y mediana empresa.

7. Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

Criterios de evaluación:

a) Se han definido las técnicas de prevención y de protección individual y colectiva que deben aplicarse para evitar los daños en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables.

b) Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de señalización de seguridad.

c) Se han analizado los protocolos de actuación en caso de emergencia.

d) Se han identificado las técnicas de clasificación de heridos en caso de emergencia donde existan víctimas de diversa gravedad.

e) Se han identificado las técnicas básicas de primeros auxilios que han de ser aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daños y la composición y uso del botiquín.

f) Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevención.

 

Contenidos básicos:

Duración: 50 horas.

Búsqueda activa de empleo:

−  Valoración de la importancia de la formación permanente para la trayectoria laboral  y profesional del técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

−  Análisis  de  los  intereses,  aptitudes  y  motivaciones  personales  para  la  carrera  profesional.

−  Identificación de itinerarios formativos relacionados con el técnico en Administración  de Sistemas Informáticos en Red.

−  Definición y análisis del sector profesional del técnico en Administración de Sistemas  Informáticos en Red.

−  Proceso de búsqueda de empleo en empresas del sector.

−  Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa.

−  Técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo.

−  El proceso de toma de decisiones.

Gestión del conflicto y equipos de trabajo:

−  Valoración de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia de  la organización.

−  Equipos en la industria de administración de sistemas informáticos en red según las  funciones que desempeñan.

−  La participación en el equipo de trabajo.

−  Conflicto: características, fuentes y etapas.

−  Métodos para la resolución o supresión del conflicto.

Contrato de trabajo:

−  El derecho del trabajo.

−  Análisis de la relación laboral individual.

−  Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratación.

−  Derechos y deberes derivados de la relación laboral.

−  Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

−  Representación de los trabajadores.

−  Análisis  de  un  convenio  colectivo  aplicable  al  ámbito  profesional  del  técnico  en  Administración de Sistemas Informáticos en Red.

−  Beneficios  para  los  trabajadores  en  las  nuevas  organizaciones:  flexibilidad  y   beneficios sociales, entre otros.

Seguridad Social, Empleo y Desempleo:

−  Estructura del Sistema de la Seguridad Social.

−  Determinación  de  las  principales  obligaciones  de  empresarios  y  trabajadores  en  materia de Seguridad Social: afiliación, altas, bajas y cotización.

−  Situaciones protegibles en la protección por desempleo.

Evaluación de riesgos profesionales:

−  Valoración de la relación entre trabajo y salud.

−  Análisis de factores de riesgo.

−  La  evaluación  de  riesgos  en  la  empresa  como  elemento  básico  de  la  actividad  preventiva.

−  Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

−  Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.

−  Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psico-sociales.

−  Riesgos específicos en la industria de administración de sistemas informáticos en  red.

−  Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse  de las situaciones de riesgo detectadas.

Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:

−  Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.

−  Gestión de la prevención en la empresa.

−  Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.

−  Planificación de la prevención en la empresa.

−  Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.

−  Elaboración de un plan de emergencia en una PYME.

Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa:

−  Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.

−  Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.

−  Primeros auxilios.

 

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para que el alumno pueda insertarse laboralmente y desarrollar su carrera profesional en el sector de la administración de sistemas informáticos en red.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales p), q), r) y t) del ciclo formativo y las competencias q), r) y t) del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

−  El manejo de las fuentes de información sobre el sistema educativo y laboral, en  especial en lo referente al sector informático.

−  La realización de pruebas de orientación y dinámicas sobre la propia personalidad y  el desarrollo de las habilidades sociales.

−  La preparación y realización de currículos (CVs) y entrevistas de trabajo.

−  La identificación de la normativa laboral que afecta a los trabajadores del sector, el  manejo de los contratos más comúnmente utilizados y la lectura comprensiva de los convenios colectivos de aplicación.

−  La  cumplimentación  de  recibos  de  salario  de  diferentes  características  y  otros  documentos relacionados.

El análisis de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, que le permita la evaluación de los riesgos derivados de las actividades desarrolladas en su sector productivo, y colaborar en la definición de un plan de prevención para una pequeña empresa, así como las medidas necesarias que deban adoptarse para su implementación.

 

Contenidos de la Comunidad de Madrid (90 horas).

0379. Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos en Red

Módulo Profesional: Proyecto de Administración de Sistemas Informáticos en Red.

Código: 0379

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Equivalencia en créditos ECTS: 5

 

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

1. Identifica necesidades del sector productivo relacionándolas con proyectos tipo que las puedan satisfacer.

Criterios de evaluación:

a) Se han clasificado las empresas del sector por sus características organizativas y el tipo de producto o servicio que ofrecen.

b) Se han caracterizado las empresas tipo indicando la estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

c) Se han identificado las necesidades más demandadas a las empresas.

d) Se han valorado las oportunidades de negocio previsibles en el sector.

e) Se ha identificado el tipo de proyecto requerido para dar respuesta a las demandas previstas.

f) Se han determinado las características específicas requeridas al proyecto.

g) Se han determinado las obligaciones fiscales, laborales y de prevención de riesgos y sus condiciones de aplicación.

h) Se han identificado posibles ayudas o subvenciones para la incorporación de nuevas tecnologías de producción o de servicio que se proponen.

i) Se ha elaborado el guión de trabajo que se va a seguir para la elaboración del proyecto.

2. Diseña proyectos relacionados con las competencias expresadas en el título, incluyendo y desarrollando las fases que lo componen.

Criterios de evaluación:

a) Se ha recopilado información relativa a los aspectos que van a ser tratados en el proyecto.

b) Se ha realizado el estudio de viabilidad técnica del mismo.

c) Se han identificado las fases o partes que componen el proyecto y su contenido.

d) Se han establecido los objetivos que se pretenden conseguir identificando su alcance.

e) Se han previsto los recursos materiales y personales necesarios para realizar el proyecto.

f) Se ha realizado el presupuesto económico correspondiente.

g) Se han identificado las necesidades de financiación para la puesta en marcha del mismo.

h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para su diseño.

i) Se han identificado los aspectos que se deben controlar para garantizar la calidad del proyecto.

3. Planifica la puesta en funcionamiento o ejecución del proyecto, determinando el plan de intervención y la documentación asociada.

Criterios de evaluación:

a) Se han secuenciado las actividades, ordenándolas en función de las necesidades de implementación.

b) Se han determinado los recursos y la logística necesaria para cada actividad.

c) Se han identificado las necesidades de permisos y autorizaciones para llevar a cabo las actividades.

d) Se han determinado los procedimientos de actuación o ejecución de las actividades.

e) Se han identificado los riesgos inherentes a la ejecución, definiendo el plan de prevención de riesgos y los medios y equipos necesarios.

f) Se han planificado la asignación de recursos materiales y humanos y los tiempos de ejecución.

g) Se ha hecho la valoración económica que da respuesta a las condiciones de la ejecución.

h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la ejecución.

4. Define los procedimientos para el seguimiento y control en la ejecución del proyecto, justificando la selección de variables e instrumentos empleados.

Criterios de evaluación:

a) Se ha definido el procedimiento de evaluación de las actividades o intervenciones.

b) Se han definido los indicadores de calidad para realizar la evaluación.

c) Se ha definido el procedimiento para la evaluación de las incidencias que puedan presentarse durante la realización de las actividades, su posible solución y registro.

d) Se ha definido el procedimiento para gestionar los posibles cambios en los recursos y en las actividades, incluyendo el sistema de registro de los mismos.

e) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la evaluación de las actividades y del proyecto.

f) Se ha establecido el procedimiento para la participación en la evaluación de los usuarios o clientes y se han elaborado los documentos específicos.

g) Se ha establecido un sistema para garantizar el cumplimiento del pliego de condiciones del proyecto cuando este existe.

Duración: 25 horas.

 

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional complementa la formación establecida para el resto de los módulos profesionales que integran el título en las funciones de análisis del contexto, diseño del proyecto y organización de la ejecución.

La función de análisis del contexto incluye las subfunciones de:

−  Recopilación de información.

−  Identificación y priorización de necesidades.

−  Identificación de los aspectos que facilitan o dificultan el desarrollo de la posible  intervención.

La función de diseño del proyecto tiene como objetivo establecer las líneas generales para dar respuesta a las necesidades planteadas concretando los aspectos relevantes para su realización. Incluye las subfunciones de:

−  Definición o adaptación de la intervención.

−  Priorización y secuenciación de las acciones.

−  Planificación de la intervención.

−  Determinación de recursos.

−  Planificación de la evaluación.

−  Diseño de documentación.

−  Plan de atención al cliente.

La función de organización de la ejecución incluye las subfunciones de:

−  Detección de demandas y necesidades.

−  Programación.

−  Gestión.

−  Coordinación y supervisión de la intervención.

−  Elaboración de informes.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se desarrollan en:

−  Áreas  de  sistemas  y  departamentos  de  informática  en  cualquier  sector  de  actividad.

−  Sector de servicios tecnológicos y comunicaciones.

−  Área comercial con gestión de transacciones por Internet.

La formación del módulo se relaciona con todos los objetivos generales del ciclo y las competencias profesionales, personales y sociales del título.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo están relacionadas con:

−  La ejecución de trabajos en equipo.

−  La responsabilidad y la autoevaluación del trabajo realizado.

−  La autonomía y la iniciativa personal.

−  El uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.

0378. Contenidos de la Comunidad de Madrid. Seguridad y Alta Disponibilidad

Módulo Profesional: Seguridad y Alta Disponibilidad.

Código: 0378

Título: Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

 

Contenidos de la Comunidad de Madrid (Duración 100 horas)

Adopción de pautas de seguridad informática:

- Visión global de la seguridad informática.

- Fiabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad.

- Elementos vulnerables en el sistema informático: hardware, software y datos.

- Análisis de las principales vulnerabilidades de un sistema informático.

- Amenazas. Tipos:

• Amenazas físicas.

• Amenazas lógicas.

- Tipos de ataques.

- Valoración de los riesgos

- Impactos y repercusión.

- Seguridad física y ambiental:

• Ubicación y protección física de los equipos y servidores. Condiciones ambientales. Plan de seguridad física. Plan recuperación en caso de desastres. Protección del hardware. Control de accesos.

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI). Funciones. Tipos.

- Seguridad lógica:

• Criptografía. Cifrado de clave secreta (simétrica o privada). Cifrado de clave pública (asimétrica). Funciones de mezcla o resumen (hash).

• Sistemas de identificación. Firma electrónica. Certificados digitales Distribución de claves. Infraestructura de clave pública (PKI). DNI electrónico.

• Establecimiento de políticas de contraseñas.

• Políticas de almacenamiento. Medios de almacenamiento externo: DAS (Direct Attached Storage), NAS (Network Attached Storage), SAN (Storage Area Network). Copias de seguridad e imágenes de respaldo.

- Análisis forense en sistemas informáticos.

Implantación de mecanismos de seguridad activa:

- Ataques y contramedidas en sistemas personales:

• Clasificación de los ataques y amenazas.

• Control de acceso al sistema. Seguridad en BIOS (Basic Input-Output System). Seguridad en gestores arranque.

• Consideraciones de seguridad en el particionado de discos.

• Autenticación para el acceso al sistema (cuentas, contraseñas, tarjetas inteligentes, lectores de huellas…).

• Seguridad en sistemas de ficheros. Acceso a recursos. Listas de control de acceso.

• Actualización de sistemas y aplicaciones. Autenticidad de aplicaciones y actualizaciones.

• Anatomía de ataques y análisis de software malicioso (malware: virus, gusanos, spyware, keylogers…).

• Seguridad en la conexión con redes públicas.

• Pautas y prácticas seguras.

- Seguridad en la red corporativa:

• Problemas de seguridad y vulnerabilidades en protocolos TCP/IP.

• Riesgos potenciales de los servicios de red.

• Ataques en redes TCP/IP (suplantación, denegación de servicio…).

• Seguridad en los accesos de red. Arranque de servicios. Puertos.

• Descripción general de protocolos seguros a diferentes niveles: IPsec (Internet Protocol Security), SSL/TSL (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security), PGP (Pretty Good Privacy), S/MIME (Secure / Multipurpose Internet Mail Extensions)...

• Seguridad en los protocolos para comunicaciones inalámbricas.

• Monitorización del tráfico en redes.

• Intentos de penetración. Intrusiones externas vs. Intrusiones internas. Seguridad perimetral.

- Herramientas de seguridad y monitorización

• Herramientas preventivas y paliativas (descifrar contraseñas, anti-rootkit, sniffers, escaneadores de puertos, detectores de vulnerabilidades, sistemas de detección de intrusos, recuperación de datos…)

• Instalación y configuración básica.

Implantación de seguridad perimetral:

- Elementos básicos de la seguridad perimetral (sistemas bastión, cortafuegos, proxys, VPNs (Virtual Private Networks)…

- Arquitecturas de seguridad perimetral

• Arquitectura débil de subred protegida.

• Arquitectura fuerte de subred protegida.

• Perímetros de red. Zonas desmilitarizadas DMZ (Demilitarized Zone).

• Otras arquitecturas.

Instalación y configuración de cortafuegos:

- Concepto de cortafuegos.

- Características. Funciones principales y adicionales.

- Tipos de cortafuegos

• Clasificación por tecnología: filtrado de paquetes de datos, pasarelas de nivel de aplicación (proxys), pasarelas de nivel de circuitos (híbridos).

• Clasificación por ubicación: cortafuegos personales, cortafuegos para pequeñas redes SOHO (Small Office Home Office), cortafuegos corporativos.

• Cortafuegos software vs. equipos hardware específicos.

- Instalación y configuración de cortafuegos. Ubicación.

• Utilización de cortafuegos. Reglas de filtrado de cortafuegos.

• Pruebas de funcionamiento. Sondeo.

• Registros de sucesos de un cortafuegos.

- Distribuciones libres para implementar cortafuegos en máquinas dedicadas.

- Integración con otras tecnologías: NAT, VPNs, sistemas de detección de intrusos IDS (Intrusion Detection System), QoS, antivirus….

Instalación y configuración de servidores «proxy»:

- Tipos de «proxy». Características y funciones.

- Instalación y configuración de de servidores «proxy».

• Configuración del almacenamiento en la caché de un «proxy».

• Configuración de filtros.

• Métodos de autenticación en un «proxy».

• Monitorización y registros de actividad (logs).

• Herramientas para generar informes sobre logs de servidores proxy.

- Instalación y configuración de clientes «proxy». Implantación de técnicas de acceso remoto. VPNs (Virtual Private Networks)

- Redes privadas virtuales. VPN. Elementos de una VPN.

- Beneficios y desventajas con respecto a las líneas dedicadas.

- Esquemas de VPNs

• VPNs punto a punto.

• VPNs de acceso remoto (LAN a road warrior).

• VPN extremo a extremo (LAN a LAN).

- Tecnologías y protocolos de VPNs.

• PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol).

• IPsec (Internet Protocol Security).

• IPsec/L2PT (Layer Two Tunneling Protocol).

• SSL/TSL (Secure Sockets Layer/ Transport Layer Security). OpenVPN.

• SSH (Secure Shell).

- VPNs por hardware vs. VPNs por software.

- VPNs a nivel de enlace, nivel de red y nivel de aplicación.

- Técnicas de cifrado en VPNs. Clave pública y clave privada.

- Servidores de acceso remoto y VPN:

• Implantación de VPNs. Instalación y configuración básica de clientes y servidores.

• Protocolos de autenticación.

• Configuración de parámetros de acceso.

• Servidores de autenticación.

Implantación de soluciones de alta disponibilidad:

- Definición y objetivos.

- Análisis de configuraciones de alta disponibilidad.

• Funcionamiento interrumpido y alta disponibilidad.

• Balanceadores de carga.

• Almacenamiento compartido. Sistemas de archivos y dispositivos de bloque.

• Servidores redundantes.

• Sistemas de «clusters».

• Integridad de datos y recuperación de servicio.

- Instalación y configuración de soluciones de alta disponibilidad.

- Virtualización de sistemas.

• Posibilidades de la virtualización de sistemas.

• Herramientas para la virtualización.

• Configuración y utilización de máquinas virtuales.

• Alta disponibilidad y virtualización.

• Simulación de servicios con virtualización.

- Pruebas de carga. Cargas sintéticas.

Legislación y normas sobre seguridad:

- Legislación sobre protección de datos.

- Legislación sobre los servicios de la sociedad de la información y correo electrónico.